Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti) e della Direttiva 2011/83/UE, hai 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come effettuare un reso

Scrivici a contact@memolena.com indicando il tuo numero d’ordine. Ti rispondiamo entro 24 ore lavorative con l’indirizzo per il reso. Rispedisci il prodotto completo, se possibile nella sua confezione.

Rimborso

Ti rimborsiamo al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

Costi di reso

Le spese di rispedizione sono a tuo carico, salvo se il prodotto è difettoso o non corrisponde al tuo ordine.

Prodotto difettoso o errato

Se il prodotto è arrivato difettoso o non corrisponde al tuo ordine, lo sostituiamo o ti rimborsiamo a nostre spese. Si applicano le garanzie legali di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Code de la consommation francese) e per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Code civil francese).

Modulo tipo di recesso

(Compila e restituisci il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
All’attenzione di Memolena, contact@memolena.com:
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di prestazione del seguente servizio (*):
Ordinato il (*)/ricevuto il (*):
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.